30 avril 2017

Infos

Pour les chats

Fiche de renseignements du chat à télécharger Cliquer Ici

 

Article 1

  • Nous gardons les chats en collectivité dans de grandes pièces équipées et aux normes de la direction départementale vétérinaire. Avant de garder votre animal, nous proposons un essai gratuit de 24h, permettant de voir s’il ne stresse pas, s’il s’alimente correctement et s’il est sociable avec les autres chats. Cela vous permettra de passer de bonnes vacances en sachant votre chat à l’aise dans son nouvel environnement. Vous pouvez lui amener un tissu portant votre odeur pour lui faciliter cette expérience de garde nouvelle.
  • Les chats stressés ou agressifs pourront néanmoins être gardés isolés dans une cage.
  • Les arrivées et départs s’effectuent, sur rendez-vous, les jours ouvrables, du lundi au samedi, entre 9h et 18h30.

Article 2

  • Vous êtes tenus de signaler tout paramètre important concernant votre animal (Problèmes de propreté, agressivité, fuites fréquentes, etc.) Votre chat doit impérativement porter un collier pour qu’il puisse porter notre tube d’identification.

Article 3

  • En cas d'accident ou de maladie, vous nous autorisez à faire appel à notre vétérinaire habituel. Il est expressément convenu entre les parties que l'ensemble des frais découlant des soins (vétérinaire, pharmacie, etc.) seront à votre charge.
  • Pendant une période de garde, un animal peut être stressé, refuser de manger, déclencher une maladie. En aucun cas Cat’s Palace ne pourra en être tenu pour responsable.
  • En cas de décès de votre animal, le montant de la garde vous sera remboursé s’il est prouvé qu’il y ait eu une faute de notre part. Aucune autre indemnité ne pourra être demandée.

Article 4

  • L'animal doit être tatoué, vacciné T.L.C.R., vermifugé et traité contre les puces. Votre animal ne pourra être gardé si ces éléments ne sont pas respectés (normes de la D.S.V.). Il est préférable d’amener les pipettes anti puce et de vermifuge sur place, afin que nous les mettions à son arrivée.

Article 5

  • A chaque garde, sera rempli une fiche d’entrée / sortie. Un double vous sera remis qui devra être présenté pour retirer votre animal. Votre animal n’a besoin d’aucun effet personnel. Vous pouvez néanmoins laisser un tissu avec votre odeur si vous pensez que la séparation peut lui être difficile.

Article 6

  • Il est convenu entre les parties qu’en cas de non reprise de l’animal à la date prévue sans que nous ayons été prévenus, le prix à la journée supplémentaire sera majoré de 25 %.
  • Il est également convenu qu’une fois la date initiale de départ de l’animal prévue au contrat dépassée de 15 jours calendaires sans précision de votre part, vous n’êtes pas revenu chercher votre animal celui-ci sera remis à la S.P.A.
  • Toutefois cette procédure sera appliquée après envoi d'une lettre recommandée au propriétaire. Les frais de garde seront toujours exigibles, ainsi que le montant du dépôt à la S.P.A.

Article 7

  • Les femelles en chaleur ne sont pas acceptées.

Article 8

  • Pour des mesures de sécurité, nous ne gardons pas de chat de moins de 4 mois et de plus de 15 ans, sauf avec décharge du maitre en cas d’accident ou de décès.

Article 9

  • Vous avez l'obligation de contracter une assurance Responsabilité Civile, couvrant les éventuels dégâts ou morsures occasionnés par votre animal sur le personnel ou sur les autres chats. Notre propre assurance couvre tous les autres problèmes : fugues, dégâts extérieurs au lieu de garde, accidents matériels dû fait à l’animal à l’extérieur de nos locaux.

Article 10

  • Le règlement complet est dû à l’arrivée de l’animal (tarifs ci-joints). Il sera remis accompagné de la fiche de renseignement ci-jointe et des présentes conditions générales datées et signées.

Article 11

  • Nous nous réservons le droit de refuser un chat s’il présentait des signes critiques qui nous sembleraient dangereux ou contagieux pour ses congénères. Dans ce cas, seul un certificat de bonne santé, délivré par un vétérinaire pourrait permettre la garde en communauté.
  • Le carnet de santé à jour doit être présenté à chaque garde.
  • Le chat doit porter un collier et le tube d’identification fourni par la pension.
  • Vous ne pouvez prétendre à un remboursement si vous écourtez vos vacances

Article 12

  • Ce document est à photocopier, à signer et à nous retourner avec les photocopies des vaccins, du tatouage, de votre CI (pour les nouveaux clients), et la fiche de renseignement ci-jointe.

Pour les rongeurs

Fiche de renseignements de l'animal à télécharger Cliquer Ici

Article 1

  • Nous gardons votre petit compagnon à Poissy.
  • Arrivée et départ sur RDV du lundi au samedi, entre 9h et 18h30, hors jours fériés

Article 2

  • A chaque garde, vous sera remis une fiche d’entrée et de sortie qui devra être présentée pour reprendre l’animal.

Article 3

  • En cas d'accident ou de maladie, faire votre choix 1 ou 2 :

=> vous nous autorisez à faire appel à notre vétérinaire habituel. Il est expressément convenu entre les parties que l'ensemble des frais découlant des soins (vétérinaire, pharmacie,...) seront à votre charge.
=> vous refuser que l’animal soit amené chez le vétérinaire.

Article 4

  • Vous devez amener votre animal avec sa cage installée et PROPRE et avec ses friandises éventuelles.
  • La litière, les légumes et graines sont à notre charge.
  • Vous devez noter son prénom sur sa cage, ses gamelles et son biberon
  • VOUS AVEZ LA POSSIBILITE DE RESERVER GRATUITEMENT UNE CAGE SUR PLACE

Article 5

  • En cas de décès de votre lapin ou cochon d’inde, le montant de la garde vous sera remboursé uniquement s’il est prouvé qu’il y ait eu une faute de notre part (sauf pour les vieux animaux : cochons d’inde de + de 3 ans, lapins de + de 6 ans).
  • Aucune autre indemnité ne pourra être demandée.

Article 6

  • Tarif : voir document en téléchargement
  • Le règlement doit être effectué en totalité à l’arrivée du rongeur. Vous ne pouvez prétendre à un remboursement si vous écourtez vos vacances.

Article 7

  • Remplir la fiche de renseignement ci-jointe.
  • Nous renvoyer la photocopie de votre carte d’identité (si nouveau client).
  • Remplir cette fiche ainsi que le coupon de réservation et les renvoyer avec un acompte de 50%.